选自《企业管理创新十大议题》
学习型企业的建设路径
-----北京明德经纶管理科学研究院院长王蠡?xml:namespace>
移动互联时代的颠覆无处不在,企业竞争环境更加多变和不可预测,一大批传统产业巨头随着互联网时代的到来而倒下,互联网时代,要么改变,要么淘汰!在工业经济时代,成功的企业往往需要跨越两个关键拐点,以大规模制造为核心的“规模化”拐点和以客户细分与产品增值为核心的“多元化”拐点。移动互联网与新媒体的快速成长,战略转型的深度推进,传统企业将越来越深度地踏入新经济轨道。在这个轨道中,面临着许多与传统工业经济轨道完全不同的挑战,传统企业需要开启自己的再成长之旅,企业只有持续的创新转型,创建学习型企业并坚持深化建设,在新一轮的竞争中,才能保持“基业长青”,方能立于不败之地。
学习型企业,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥组织成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的、不断批判并重构着管理体系的组织。 互联网大潮正在席卷各个行业,传统企业面对这个大势,要么自我颠覆,要么被其他公司颠覆。拥有几万人的制造企业海尔集团早在几年前就布局转型。路径是:先进行管理变革,让“大公司”扁平化,再推进网络化战略,强化“用户”概念,引入互联网伙伴。海尔是自我颠覆的典范,为了适应互联网去中心化、去中介化的特点,海尔构建了扁平化、无中心化的组织,提出了“人单合一”的管理模式,从而化挑战为机遇,在互联网时代率先走出了一条转型之路。 基于互联网的商业变革的速度之快,让整个传统行业沉浸在一片慌恐和焦虑之中。因为在大转折时代,要完全融入互联网,传统企业必须进行战略转型,新型组织的出现为领导者提出了新的挑战。学习型企业的领导者在组织中必须发挥其知行合一的引领者作用。建设学习型企业就是要通过开发组织中每一个个体创造性潜能,从而达到提高整个组织的集体才能和潜力的目的;领导者的作用只有在不断转换意识和观念中,不断深入和强化对自己角色意识的新的体认,从而在知行合一的实践中、在奉献组织和服务他人中,才能在学习型企业的建设中,使自己变得更有能力和更有成就。如何领导未来的组织,已成为领导学的崭新课题,组织的发展,对领导者的力量与素质有了新的要求。
十六年来,结合大量企事业的案例,依托国内外先进的管理理论,协助企业化繁为简,从解决简单问题开始,注重管理理论和管理模式的探讨与研究,探寻有中国特色的管理之道的价值。
l外部途径——紧迫感、扁平化结构、愿景引导、激励机制、学习提升
l内部途径——转变工作角色,树立以责任为导向,以结果为标准,以战略为目标,以品格、境界塑造职业化员工。这个过程是修炼管理内功的过程,更是增强核心竞争力的过程。
因此,建立学习型企业并不是类似于一个庞大的、整个组织范围内的培训计划。它意味着从一个有具体目标的特定的改进方案起步,从战略、规划的再设计到领导新角色拥有系统思考能力,进行扁平化组织架构,掌握指挥反馈系统的管理;从构造组织基石、通过组织创造性张力提升凝聚力;用责任作为纽带,建立清晰“一对一”岗位职责承诺体系,任何人都不可能排除和游离于责任之外,每个人都担负着一个或多个责任单元的使命。塑造企业品格价值,强化绩效管理,形成拥有强大变革力量的共同体组织。通过改进后的流程,建立起新的结构、报告关系、奖励制度和权力分配,一旦建立起一个拥有最佳行为的港湾,就可以转向下一个关键流程或流域,实施另一个改进方案。如此进行下去,直到拥有了更多的支撑领域,其他反对的部分也会逐渐开始投向变革的行列,组织从而则实现了华丽的变身。
学习型企业的建设路径
——七步变革
1、第一步----建立战略指挥系统,树立新的领导者角色,培养系统思考能力,制定企业发展规划,搭建扁平化组织架构,掌握指挥反馈方法。
2、第二步----建立共同愿景系统,构造组织的基石-价值观、目标、使命感,形成学习型企业的共同愿景,评价现在的共同愿景,组织展望未来,消除建立共同愿景过程中的浮躁现象
3、第三步----建立职责运行系统,建立清晰一对一岗位职责,执行岗位职责没有借口,树立100%负责制,职责承诺管理,定期责任反馈保证岗位职责落实,没有检查就没有承担职责的员工
4、第四步----建立品格绩效系统,加强境界提升教育,从工具型工作观到创造型工作观进行改变,向极限挑战塑造品格特征,让绩效之剑成为利器,建立共赢激励机制。
5、第五步----建立文化导航系统,为什么想要的组织文化难以形成,组织文化建设过程中存在哪些的误区,组织文化建设的基本要素,文化建设中的重中之重---让文化落地,富有成效的组织文化指标。
6、第六步-----建立学习力提升系统,建立专业学习共同体,建立团队学习机制进行深度汇谈活动,设计组织学习计划,庆祝学习成果的艺术
7、第七步----维持变革建立合作生命团队,通过沟通维系变革动力,通过协作维系变革动力,通过反思维系变革动力,通过反馈维系变革动力,通过共享维系变革动力。